1. Výběr zboží

• ​​​​​
• Naši nabídku jsme pro vás přehledně rozdělili do jednotlivých kategorií. 
•  

• Jejich seznam najdete na našich stránkách pod vyhledávacím polem nebo na úvodní stránce našeho e-shopu. Zboží, které máme skladem je dodáno ihned do 3-5 pracovních dnů. Zboží na objednání jsou vyráběny na míru zákazníka. Jejich dodání určuje provozovatel e-shopu dle náročnosti výrobku. Doručení poté zpravidla trvá 5 - 30 dnů. Tyto výroby lze reklamovat a není možné je vrátit.

•  

• Zboží si vyberete kliknutím na vybranou skupinu produktů. V ní jednoduše vyhledáte konkrétní produkt podle Vašich představ a prohlédnete si jeho detaily. Zde uvidíte konkrétní informace: měrnou jednotku zboží, jakost, váhu, cenu bez DPH, s DPH a další potřebné údaje. Můžete zde také zadat požadavek na dělení materiálu. Nebo můžete využít našeho praktického konfigurátoru.

• Vybrané zboží přidáte do košíku kliknutím na „Vložit do košíku“..

•  

2. Nákupní košík

​​​​​​Pokud máte vybráno a přejdete svého košíku, uvidíte veškeré vybrané zboží a jeho cenu. Jednotlivé položky můžete smazat kliknutím na  křížek vlevo vedle​​ vybraného výrobku  nebo  vpravo upravit požadované množství materiálu.

• 3. Doprava

• ​​​​​​​V druhém kroku Vašeho nákupu vyberte požadovaný způsob dopravy. Podrobné informace ohledně jednotlivých typů dopravy naleznete na hlavní stránce v sekci doprava.
•  

Jako další krok zvolte požadovaný typ platby. Na výběr máte z platby převodem, na dobírku nebo na fakturu. Prosíme neplaťte hned po odeslání vaší zakázky. Počkejte, až prodejce zakázku zkontroluje a pokyny k úhradě odešle na vaší e-mailovou adresu.

• 4. Přihlášení

  ---

  Pokud nakupujete poprvé, pokračujte jednoduše dále kliknutím na „Pokračovat“.

• Pokud jste již zaregistrováni v našem e-shopu, přihlaste se zadáním svého uživatelského jména a hesla. Pokud jste již přihlášení v e shopu, tento krok jednoduše přeskočíte.

• 5. Dodací a fakturační údaje

V posledním kroku Vašeho nákupu vyplníte všechny potřebné dodací a fakturační údaje. Pokud jste u nás ještě nenakupovali, proveďte v tomto kroku zároveň i registraci.

​​​​​​​Z důvodu nutnosti identifikace klienta v našem informačním systému vás požádáme o informaci, zda nakupujete jako fyzická osoba nebo firma. Pokud zvolíte variantu firmy, stačí vyplnit její IČ a zbytek se automaticky doplní z informačního portálu ARES.

• 6. Odeslání – Objednávka, poptávka a rychlá poptávka

Váš požadavek odešlete kliknutím na „Odeslat objednávku“. Tím souhlasíte s našimi obchodními podmínkami, které také naleznete v příloze potvrzujícího mailu o přijatí vašeho požadavku. Pokud tento mail neobdržíte do 1 hodiny, znamená to, že zakázka se k nám nedostala (kontaktujte prosím správce webu).

• 7. Odsouhlasení cenové nabídky

Cenové nabídky k odsouhlasení a zakázky k zaplacení kartou se Vám zobrazí ve vašem uživatelském účtu.

O každé takové zakázce budete informování prostřednictvím automatického mailu, případně telefonicky přímo prodejcem.

•  
• Kliknutím na číslo zakázky zobrazíte její detail.

• Proveďte jednu z následujících možností:

⇒ Souhlasím: Objednávka se tím stává závaznou. Pokud jste zvolili platbu kartou, budete přesměrováni na platební bránu (více o platební bráně).

⇒ Nesouhlasím: Objednávka se automaticky stornuje.

⇒ Požaduji změny: Náš prodejce vás bude kontaktovat pro upřesnění požadovaných změn.

⇒ Vytvořit novou: Původní objednávka se stornuje a vy budete přesměrováni zpět na náš e-shop. Nyní můžete provést novou objednávku.​​​​​​​

Máte-li k objednávkám jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

Děkujeme, že využíváte služeb e-shopu Tombek.cz!